机器人智能问答技术是目前学术界的研究热点之一,正逐渐被广泛应用于企业计算中,赋能各行各业。本文将从机器人智能问答的三种主流技术路线:基于信息检索的问答、基于知识图谱的问答、基于阅读理解的问答出发,辨析单一技术路线在实践中的适用场景局限和优劣势,并结合乐言在企业计算智能问答领域的实践探索,阐述使用多策略融合方式构建智能问答引擎的必要性以及具体的构建方法。文章还将以2018年世界人工智能大会会务小秘书产品构建过程为例,介绍实践场景中多策略融合机器人智能问答产品的算法与工程构建全景。
奚宁